سياسة الخصوصية (PDPL)

1. نطاق السياسة

توضّح هذه السياسة كيف تجمع دليلي البيانات الشخصية وتستخدمها وتشاركها عند استخدام المنصة. نتعامل مع البيانات وفق الأنظمة المعمول بها، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
البيانات التعليمية والمهنية وإجابات التقييم والسيرة الذاتية عندما تقدمها.
بيانات استخدام الحساب والمخرجات التي تطلب إنشاءها.
بيانات الاشتراك والدفع، مثل الخطة وحالة العملية ومعرّفها؛ لا تخزن دليلي بيانات البطاقة الكاملة على خوادمها.
بيانات طلبات السفراء والجامعات، بما فيها موافقة واتساب الاختيارية لتحديثات طلب السفير فقط.
بيانات تقنية وتشخيصية محدودة، وبيانات قياس الاستخدام عند تفعيل أدوات التحليل وموافقتك عليها.

3. لماذا نستخدم البيانات

إنشاء الحساب وتشغيله وتخصيص خرائط الطريق والخدمات المطلوبة.
معالجة الاشتراكات وإرسال الرسائل التشغيلية المتعلقة بالحساب أو الطلب.
مراجعة طلبات السفراء والجامعات وتتبع الإحالات المنسوبة داخل المنصة.
حماية الخدمة وتشخيص الأخطاء والامتثال للالتزامات النظامية.
قياس أداء المنصة عندما تكون أدوات التحليل مفعلة وبعد الموافقة المطلوبة.

4. مزودو الخدمة

لا نبيع بياناتك. نشارك الحد اللازم لتقديم الخدمة مع الفئات التالية:

الاستضافة وتقديم التطبيق: Vercel.
قواعد البيانات والمصادقة: Supabase.
البريد التشغيلي: Resend.
معالجة المدفوعات: Moyasar.
معالجة الذكاء الاصطناعي: Anthropic للطلبات التي تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي.
التحليلات ومراقبة الأخطاء الاختيارية: Vercel Analytics وPostHog وMicrosoft Clarity وSentry، فقط عند تفعيلها، ومع مراعاة اختيار الموافقة حيث ينطبق.

5. اختياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقة التحليلات من الإعدادات. قد نحتفظ بما يلزم للوفاء بالتزام نظامي أو لحماية الحقوق. موافقة واتساب اختيارية لتحديثات طلب السفير فقط، ولا تشمل التسويق.

6. الحفظ والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية. نستخدم ضوابط وصول وقواعد صلاحيات لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة تخزين أو نقل تضمن أماناً مطلقاً.

7. التواصل

لطلبات الخصوصية أو الاستفسارات، راسل support@dalili.com.